Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 2. 11. 2026
V obchode Tuha Sépia si vážime vaše súkromie. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webu tuhasepia.sale, na aký účel ich používame a aké máte v súvislosti s ich spracúvaním práva.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je online obchod Tuha Sépia, ktorého tím pôsobí na Slovensku. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese support@tuhasepia.sale.
2. Aké údaje spracúvame
V závislosti od toho, ako náš obchod používate, môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- dodaciu a fakturačnú adresu,
- e-mailovú adresu,
- údaje o objednávke, zakúpenom tovare a komunikácii s nami,
- údaje potrebné na vybavenie platby; údaje o platobnej karte spravidla nespracúvame priamo,
- technické údaje, napríklad IP adresu, typ zariadenia, prehliadač a údaje o používaní webu,
- údaje uložené prostredníctvom cookies podľa vašich nastavení.
3. Na aké účely údaje používame
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
- prijatie, potvrdenie a vybavenie objednávky,
- doručenie objednaného tovaru a riešenie súvisiacich otázok,
- spracovanie platieb a plnenie účtovných a daňových povinností,
- vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy a iných požiadaviek,
- ochrana našich práv a prevencia podvodov alebo zneužitia webu,
- zlepšovanie fungovania, bezpečnosti a obsahu webu,
- zasielanie marketingových správ, ak ste nám na to udelili súhlas alebo ak to umožňujú príslušné právne predpisy.
4. Právne základy spracúvania
Údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy, plnenia zákonných povinností, nášho oprávneného záujmu alebo vášho súhlasu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
5. Komu môžeme údaje sprístupniť
Vaše údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel. Môže ísť najmä o poskytovateľov technických, hostingových, platobných, účtovných, analytických a doručovacích služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať obchod a vybavovať objednávky. Tieto osoby môžu údaje spracúvať iba podľa našich pokynov a v súlade s platnými právnymi predpismi. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon alebo je to potrebné na ochranu našich práv.
6. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Ak pri využívaní niektorých služieb dôjde k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečíme, aby bol takýto prenos vykonaný v súlade s GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.
7. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú účtovnými, daňovými a ďalšími právnymi predpismi. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie spracúvanie. Technické a analytické údaje uchovávame podľa nastavenia príslušnej služby a cookies.
8. Cookies
Web používa cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie obchodu, napríklad nákupného košíka a bezpečnosti. Analytické, funkčné alebo marketingové cookies používame iba v rozsahu povolenom vašimi nastaveniami alebo právnymi predpismi. Svoje nastavenia cookies môžete upraviť prostredníctvom dostupného nástroja na správu cookies vo webovom prehliadači.
9. Vaše práva
V súlade s GDPR máte právo:
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
- požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
- požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- požiadať o obmedzenie spracúvania,
- získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v prenosnom formáte,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, ako aj proti spracúvaniu na účely priameho marketingu,
- odvolať udelený súhlas.
Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na adrese support@tuhasepia.sale. Pred vybavením žiadosti môžeme požiadať o primerané overenie vašej totožnosti. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehotách podľa GDPR.
10. Sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike.
11. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo prístupom. Napriek tomu žiadny spôsob prenosu alebo uchovávania údajov nemôže byť úplne bez rizika.
12. Zmeny týchto pravidiel
Tieto pravidlá môžeme príležitostne aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob fungovania obchodu alebo príslušné právne predpisy. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie nájdete na začiatku dokumentu.